Beko Bk 9122 Prmg Makine Sorunu

24.09.2021 tarihinde satın almış olup Ağustos 2022'de kurulumu gerçekleşen Beko BK9122 prmg çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan sonra yeni olan çamaşırlarımızda (çarşaf, iç çamaşırı, kıyafet) tiftiklenmeye ve renk değişimine neden olmuştur. Bu nedenle makinemizin değişimini talep ettik ancak 26.01.2023 tarihinde gelen yetkili servis sadece kazan değişimi yapılabileceğini söylemiştir. Kazan değişimi yapılan makinem geldiğinde ön panel ve ekranda çizik ve darbeler mevcuttu.

Ayrıca servis sonrası ilk yıkamada kapağından su akıtmaya başladı, körük lastiğinde su birikmesi ve sıkma esnasında daha önce olmayan ses mevcuttu. 10.02.2023 tarihinde gelen servis elemanı arızaları doğrulayarak makineden değişim talep etmemizi tavsiye etti. Bu doğrultuda Beko yetkili servis ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulunduk ancak değişim olamayacağını ve parça değişimi yapılabileceği söylendi. Sorun giderilmediği gibi makinemizde başka problemlerin çıkmasına neden olundu. Bu nedenle Beko markasından ve servis hizmetinden memnun kalmadım. Problem çözülmediği takdirde hukuki ve yasal yollarla ayıplı mal beyanında bulunarak hakkımı arayacağım. Çevremde ve sosyal medyada bu mağduriyetimi paylaşacağım.