Toplam çözüm sayısı
..
Beko ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alişan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Beko Aldım Pişman Oldum

4725görüntüleme
Alişan
Alişan 13 Nisan 21:06

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fakat bir türlü ürünü alıp ücret iadesi yapmadılar arıyorum servisi haber bekliyoruz diyorlar.

Hediye verdikleri çay makinesi istiyorlar bende onu hediye etmiştim birine onun fiyatını düşün dedim ama yine olmadı bir an önce olan olsun ki yeni çamaşır makinesi  almam lazım diyorum yinede bekletiyorlar. Ayrıca kurutma makinesi aldık oda arızalı çıktı bir türlü arızayı gideremediler.

Beko Logo
Beko13 Nisan 21:34

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.beko.com.tr

Alişan
Alişan16 Nisan 21:17

Kusura bakma Beko müşteri memnuniyeti bir çay mak. Arkasında kaldı ayrıca değişim için gönderdiğiniz çamaşır makinesinde da aynı hatalar devam ediyor. Onu da iade edeceğiz ve pazartesi mahkemeye başvuracağım

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Adem
Adem16 Nisan 20:39
 

Dünya markası olan bir kurumsal firmaya yakışmayan hizmet ve kalite kontrol süreci. Ürünü kontrol etmeden iç pazara sürüyorlar olsa gerek. Müşteri odaklı olamıyorlar.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Beko servisini çamaşır makinem için çağırdım. Her gün arıyorlar bilgi veriyorlar diye ilgileniyorlar sandım. 3 haftadır makinem olacak bir evde 3 hafta makine olmaması, ne demek. Üstelik ameliyat oldum. Acil durumu diye söyledim kaç defa. İlk servis gelecekken geleceği gün iptal sebepleri ürün gelm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Haziran ayında almış olduğum çamaşır makinem kıyafetleri yırtıyor diye teknik servis çağırdık. Makine inceleme sonucu ön lastik değişimi yapıldı fakat makinemdeki sorun giderilmedi ve kıyafetleri yırtmaya devam etti teknik destek için Beko'yla tekrar konuşuldu. Bu sefer de yanlış işlem yapıldığını k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2020 Eylül ayında satın aldığım Beko bk 9121 pr mg Premium Better Touch Çamaşır Makinesi çok gürültülü çalışıyordu. Servise videolarla izlettim fazla yük dediler bir şey yok dediler ama sonra parça değiştireceğiz dediler 2 aylık makine parça değişikliği kabul etmedim ürün değişikliği talebinde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.01.2021 ve 16.06.2021 tarihlerinde iki defa çamaşır kurutma makinem için servis talebim oldu. Makinenin ısıtıcısı değişmesi gerekiyor, bunu zaten biliyoruz ille de arıza tespiti dediler geldiler 50 TL ücret aldılar. Alın gidin yapın dedik peşin nakit para istediler. İkincisinde yine servis çağırd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Haziran 2021 yılında Beko marka aldığım çamaşır makinesi ile ilgili su akıtma problemi ile karşı karşıya kaldım. 4 aylık makinem 2 defa tamir 4 defa teknisyen gördüğü halde sorunumu Beko çözemedi. Üstüne üstlük makinemin olduğu yerdeki parkeler su sızıntısından dolayı şişti. Müşteri temsilcisi ve bö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Henüz alalı iki sene bile olmayan çamaşır makinemiz dört defa arıza yaptı, servis gelmesine rağmen çözüm bulamadılar. Çamaşırlarımızı komşularda yıkamak zorunda kaldık. Defalarca Yeni ürün talebinde bulunmamıza rağmen ne servis ne de çağrı merkezi ciddiye almadılar. Bütün kayıtlarımız serviste ve ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yeni almış olduğum çamaşır makinesini yetkili servis eve gelip kurmuştur! Ben makineyi birkaç gündür kullanmaya başladım! Ve makine de dış yüzeyi soyulmaya başlamış yetkili servis gelip baktığında değişim olarak geçiyorum bölge müdürü onaylarsa değişir dediler ve bu soyulan köşe taşınırken çarpılmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Beko kılıçlar AVM'den 9 kilo çamaşır makinesi aldım makineyi aldığım günden beri temiz yıkamıyor. Kıyafetlerim lekeli deterjanlı çıkıyor tekrardan kısa programda açıyorum deterjansız çıksın diye 4 kere servis geldi dalga geçer gibi hiçbir uygulama yapmadan üründe sıkıntı olmadığını kıyafetleri önced...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hiçbir yetkilisine ulaşamadığım bu firmanın belki bir yetkilisi görür de yardımcı olur diye yazıyorum. Asgari ücretle çalıştırdığınız müşteri temsilcileriniz, sizin belirlediğiniz cümlelerin dışında bir şey söyleyemiyor. Yetkili ile görüşmek istediğimizde aktarma yetkimiz yok diyorlar. Şikayet sayıs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha bir yılı dolmamış Beko marka bir çamaşır makinesi aldım Fakat son 6 aydır makine kurutmaya geçince mekanik ses yapıyor. Defalarca servis gelmesine ve makinenin parçalarının değişmesine ( motor piston ) rağmen hala aynı gürültü devam etmekte Komşularımız gürültüden şikayetçi biz ise onlardan dah...