Beko Yetkili Servisi Üretim (İmalat Hatasını) Kabul Etmiyor!

Hatice A. |

Yıllarca fırınlı ocak kullandık. Ancak semtimize doğalgaz gelince, yıllar önce aldığımız depomuzda bekleyen Beko set üstü ocağın dönüşümünü yaptırıp kullanmaya başladık. Ancak gördük ki, ocağın üstünde bulunan (tencere, çaydanlık Konulan) demir ızgararın üretimden (imalattan) gelen hata nedeniyle dengesizlik olduğunu gördük. Tehlike de yaratan ve yemek yaparken insanın keyfini kaçıran bu durumu çağrı merkezine bildirerek durumun saygın bilinen firma veya temsilcileri yoluyla giderileceğini düşündük.
Sonuç mu? Gelen görevli satın alma tarihinde sonra uzun süre geçtiği için ücret karşılığı değişim yapacaklarını bildirdiler. Sormak lazım! İmalat
hatasında zaman aşımı olur mu.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    13:11

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr