Beko Ürünlerinin Sorunlu Olması!

Ömer Faruk Y. |

8 Ekim'de markasına güvenip çeyiz eşyalarımızı aldığımız Beko yalandan başka hiçbir şey değil. TV aldım dört köşesinde çizik var kenarlarında servis geldi normal olduğunu söyledi. Bulaşık makinesi üst tablası tırnağı kırık oynuyor servis normal diyor en önemlisi de çamaşır makinesi nakliye montaj ekibi kurdu gitti ilk çalıştırmada sıkma yaparken makine yerinde durmuyor. Makine kapağının tırnağı kırık içime sinmedi değişim istiyorum diyorum bayi de değişim istediğini söylüyor ama Beko yetkilileri öyle bir talep olmadığını söylüyor. Kimin ne dediği belli değil 5 bin lira vererek aldım eşyalarımızı spotçudan ikinci el eşya alınmış gibi geldi. Malının arkasında durmuyor özellikle Solides İzmir Buca Beko bayisi bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Ama malı satarken sergilediği davranışla sattıktan sonraki davranışı arasında 10 kat fark var...

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk Y.
    18 Ekim
    12:47

    Defalarca aradım çağrı merkezinizi iki günlük makine parça değişimi istemiyorum o kadar para verdim sonuçta sizin kusurunuz diye iletmeme rağmen talebiniz işleme alındı dediniz ama çamaşır makinesi kapağı değişimi oldu bir de aradığımda değişim talebiniz olmamış parça istemişsin dendi dalga geçer gibi spotçulardan farkınız yok şu anda ikinci el cihaz almış gibi hiçbir ürününüz içime sinmiyor

  • 18 Ekim
    11:20

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr