29 Nisan 2013

Beko Ürün Değişimi Bekliyorum!

Makinemi 18.05.2010 tarihinde aldım. Yaklaşık olarak bu tarihten beri 4 defa servis çağırdım. Herhangi bir kullanıcı hatası yok çünkü alındığı aydan beri servis tarafından bakılıyor. Makina güzel yıkamıyor, su akıtıyor ve ayrıca içerisindekilere zarar veriyor.

Her ne kadar servis gelmiş olsa da bu düzelmeyen bir problem bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Tüketici haklarına baktığımızda bunu talep edebiliyorum.

Münevver 340 Okunma

Cevaplar

  • Münevver 30 Nisan 2013

    Bu yazıya karşılık olarak servis dorduncu defa evıme geldı. ilk gelmesinde su sertliğine bakılmıştı. ıkıncı gelmesinde hiç bir şey bulunamadı denildi. üçüncüsünde pervanesi değiştirildi. dördüncüsünde ise artık hakkım oldugunu ve makinemin değişmesini talep etmeme rağmen makinenin her tarafı incelendi. değiştirmemek için resmen bahaneler bulundu. üstelik yıkanan bardakları ve tabakları tek tek kendi gözleriyle görüp incelemelerine ragmen hak vermelerinede rağmen arızayı bulamayınca en sonunda kullanmış olduğum fairy ve finish deterjanlara bakaraktarihi geçmiş deterjansa bu şekilde olur denildi. halbuki makine alındığından beri kaç deterjan bıtırdım hepsindemi aynı şey vardı. ayrıca deterjanımın tarıhıde gecmıs değildi .ben artık makinemin değiştirilmesini istiyorum. çünkü bu çözülmez bir sorun haline getirildi

  • Beko Temsilcisi29 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 14 04 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön