Beko Teşhir Ürün Gönderildi ve İlgilenilmedi...

Fatmanur E. |

300 TL fark ödeyerek aldığım inox ocaklı fırın streçe sarılı teşhir olarak geldi. Servis kuruluma geldiğinde ocak çizik, fırın arka kısımdan içeri göçmüş, 8 tane vidası eksik fırın açılıp kapanmış, ocağın üst kapağı çıkıktı. Aldığım bayiyi aradığımda sanki bedava vermiş gibi teşhir gönderdiysem ne olmuş beğenmiyorsan aldığın gibi geri getir diye bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Beko şikayet hattını aradığımda en kısa zamanda çözümlenecek diye diye 5 gün oldu hala çözümlenecek. Ocağım yok üstüne üstelikte paramla hakaret gördüm. Böyle ilgisiz bir firma bayi görmedim.

İlk defa Beko'dan alışveriş ettim, ilk ve son oldu. İlgi, kalite, müşteri memnuniyeti sıfır. Beko dünyası değil kalitesizlik dünyası. Şikayetim çözümlenmediği için yasal yollarla hakkımı arayacağım. İlgi, kalite olmayan bir dünya markası olmakta Beko'nun ayrıcalığı.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    14:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr