15 Mart 2013

Beko Televizyonumun Tamiri Yapılmıyor!

2005 yılında aldığım Beko F372 SXS Model Televizyonum 01/10/2012 tarihinde arızalandı. Televizyona bakan yetkili servis elemanı Televizyonun tamir edilemiyeceğini Çünkü bu televizyona ait Tüpün üretimde olmadığını söyledi. Ben bu konu ile ilgili yönetmelik maddesini hatırlattım. O maddeye göre bir televizyon garanti süresi bitmiş olsa bile 10 yıl yedek parça temin etme şartı olduğunu ileri sürdüm ve televizyonumun tamir edilmesini ya da yerine yeni bir
tv verilmesini istedim. Ancak servis, bölge müdürlüğü ve genel müdürlük bunu kabul etmedi. Bunun üzerine ben de Tüketici hakları Hakem heyetine başvuru yaptım. Lehime karar çıktı ancak Beko- Arçelik bu kararı da hiçe saymakta sorunumuza çözüm üretmemektedir.

Halil 308 Okunma

Cevaplar

  • Beko Temsilcisi15 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 14 04 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön