Şule Dönel U. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp beni bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. Beko çamaşır makinemden memnun olmama rağmen teknik servisin call center kısmından sürekli verilen randevunu ertelenmesi Beko kullanıcısı olarak beni derinden üzmüştü. Geri dönüş yapıp süreci takip etmeniz sizin gibi bir firmayı yakışandı. Teşekkürler...

Beko Teknik Servis Oyalaması!

Şule Dönel U. |

Arızalanan çamaşır makinem için çarşamba servise gelinip perşembe düzelecek parçanın sipariş edildiği söylendi. Parçanın en geç pazartesi ellerinde olacağı ve salı veya çarşamba takılacağı söylendi. Salı günü tekrar aradığımda çarşamba servisin geleceği teyit edildi. Çarşamba tüm gün beklememe rağmen gelen olmadı. Perşembe bilgi almak için aradığımda ise daha parçanın bile ellerinde bile olmadığını öğreniyorum. Bu nasıl bir hizmettir? Sırf bu servisle muhatap olmamak için bir daha Beko almayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şule Dönel U.
    19 Temmuz
    13:01

    Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp beni bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. Beko çamaşır makinemden memnun olmama rağmen teknik servisin call center kısmından sürekli verilen randevunu ertelenmesi Beko kullanıcısı olarak beni derinden üzmüştü. Geri dönüş yapıp süreci takip etmeniz sizin gibi bir firmayı yakışandı. Teşekkürler...

  • 01 Temmuz
    12:43

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr