21 Aralık 2015

Beko Süpürgenin Kronik Açılmama, Isınma ve Düğme Problemi!

Beko - BKS 5316 model elektrikli süpürgem bir yıl içinde 3 kere servise gitti. Serviste yapılan son parça değişimi ile tamir edildiği söylenen makine 15 dakika çalıştıktan sonra tekrar aynı hatayı verdi ve çalışmıyor. Makineyi servise taşıdığım emek zaman ve paraya şu ana kadar bir makine daha alabilirdim.

İnternetten de araştırdım, bu model maalesef Beko'nun da kabul ettiği sorunlu bir makine. Ürün değişimi veya para iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum, ürünün sorunun kronik olduğunu, servis müdahalesiyle kalıcı olarak çözümlenemeyeceğini düşünüyorum...

Aslı 1.088 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 24 Aralık 2015

    Çözüm önerileri şaka gibi 4. kez servise götürmem oldu. Servis ücreti almayacaklarmış. 3 defa yapamadıklarını 4. seferde yapacaklarına mı inanıyorlar gerçekten yoksa servis yollarında gide gele lanet olsun deyip yenisini alacağımı mı düşünüyorlar emin olamadım. Ama bir daha Arçelik ya da Beko'dan bir şey almayacağım kesin.

  • Aslı 22 Aralık 2015

    Henüz sorun sonuçlanmamış olsa da geri dönüşü ve ilgisi için Gamze Hanıma teşekkür ederim.

  • Beko Temsilcisi21 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön