Beko Süpürgenin Kronik Açılmama, Isınma ve Düğme Problemi!

Aslı Y. |

Beko - BKS 5316 model elektrikli süpürgem bir yıl içinde 3 kere servise gitti. Serviste yapılan son parça değişimi ile tamir edildiği söylenen makine 15 dakika çalıştıktan sonra tekrar aynı hatayı verdi ve çalışmıyor. Makineyi servise taşıdığım emek zaman ve paraya şu ana kadar bir makine daha alabilirdim.

İnternetten de araştırdım, bu model maalesef Beko'nun da kabul ettiği sorunlu bir makine. Ürün değişimi veya para iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum, ürünün sorunun kronik olduğunu, servis müdahalesiyle kalıcı olarak çözümlenemeyeceğini düşünüyorum...

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Isınma - Koku

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı Y.
    24 Aralık
    10:06

    Çözüm önerileri şaka gibi 4. kez servise götürmem oldu. Servis ücreti almayacaklarmış. 3 defa yapamadıklarını 4. seferde yapacaklarına mı inanıyorlar gerçekten yoksa servis yollarında gide gele lanet olsun deyip yenisini alacağımı mı düşünüyorlar emin olamadım. Ama bir daha Arçelik ya da Beko'dan bir şey almayacağım kesin.

  • Aslı Y.
    22 Aralık
    14:46

    Henüz sorun sonuçlanmamış olsa da geri dönüşü ve ilgisi için Gamze Hanıma teşekkür ederim.

  • 21 Aralık
    09:59

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr