Beko Sistem Değişim Yapın Diyor, Servisler Yedek Parçayı Bulacağız Diyor.

Cüneyt B. |

Beko md-1610 s kodlu mikrodalga fırınımızın cam tepsisi kırıldı yedek parça için İzmir Bornova özkanlar yetkili servise başvurduk. (30.10.14) ilgili çalışan bizden 15 TL aldı 20 gün içinde yedek parçanız tedarik edilecektir dedi. Biz de beklemeye koyulduk. (18.11.14) arayan soran olmayınca müşteri hizmetlerini aradık. Temsilci sıfır ürün ile değişim yapılacağını, şubeyi arayarak onların yardım edeceğini söyledi ancak şube yetkilisi hafta sonu yedek parçamızın bulunacağını ve hafta sonuna kadar beklememizin gerektiğini söyledi. Değişim yapmanız gerekiyormuş. Sistemde bu şekilde yazılmış dediğimde yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz dedi. Bin pişmanım keşke yabancı bir marka seçseydim.

Etiketler :

Cam Patlama/Çatlama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    10:35

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr