18 Ekim 2016

Beko Sıfır Ürün Ayıplı Çıktı...

11.10.2016 tarihinde Darıca Beko yetkili satıcısından Beko 4004 bulaşık makinesi aldım. 13.10.2016 tarihinde yetkili servisi kurulum yaparak gittiler. Onlar gittikten sonra kapakta çapraz duruş olduğunu fark ettik. Kapağı açıp kapatınca anormal bir ses duyduk. Servise durumu bildirdik. 14.10.2016 tarihinde başka bir ekip geldi ve kapaktan ses gelmesinin normal olmadığını belirti. Bu ürünün sıfır ürün olduğunu ayıplı ürünü kabul
etmeyeceğimi iade istediğimi söyledim. 15.10.2016 tarihinde rapor tutmak için başka bir ekip geldi. Evimize 5 günde değişik 4 ekip geldi evimize hala makine kullanılmadan duruyor. Ayıplı ürünü 15 gün içinde iade veya değişimini isteyebilme hakkım var. 14.10.2016 tarihinde de iade istediğimi bildirdim. 7 gündür bulaşıklar el ile yıkanıyor. Boşa giden su ve doğal gazın yanında yaşattığınız stres de cabası. İade talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.

Gürkan 2.023 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan'ın Teşekkür Mesajı30 Kasım 2016

    Sorun 10 gün içinde çözüldü..

  • Beko Temsilcisi18 Ekim 2016

    beko Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön