Beko Servisi Çok Yavaş Çalışıyor.

Burcu K. |

Yaklaşık 20 gün önce bulaşık makinem bozuldu. Servisi aradım ertesi gün geldiler. Dışarıdan bir parça geleceğini söylediler. 19 gün sonra kendim arayıp parçanın gelip gelmediğini sorduğum zaman evet cevabı aldım ve öylelikle geldiler. Ben aramasam unutmuşlar. Ayrıca bu sabah servise geldiler. Ama yanlış ürün kodu girdikleri için farklı bir parça gelmiş. Bunu eve gelip burada ürünün kodunu yazıp bana bu şekilde söylediler. Diğer parçanın gelmesi ne kadar daha uzun sürer bilmiyorum. Haber verme gibi tenezzülde de bulunmuyorlar. Bir de makinemin garantisi bitmiş kendim servis ücreti vererek karşılayacağım ama aldığım hizmet kötü. Kendi hataları yüzünden ben mağdur oluyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    16:04

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr