Beko Servis Yetkilisinin Davranışı.

Zeliha A. |

Dün ankastre setinin kurulumu için gelen servis ekibinden daha önce almış olduğum bulaşık makinesinin kurulumunda yardımcısı olmalarını rica ettim ve sağ olsunlar onun kurulumunu da yaptılar. Ancak bağlantıda sorun olduğunu fark ettim ve servis ekibinin tekrar yönlendirilmesi için destek istedim.

Telefondaki hanımefendi yede kurulumu benim rica ettiğimi ancak kurulum sonrası mutfağın su olduğunu belirterek servis desteği istediğimi belirttim. Ekip geldi ama patronlarından üstlerine vazife olmayan işleri yaptıkları için fırça yemişlerdi. Müşteri memnuniyetini sağlayan ekipten ben özür diledim benim yüzümden huzursuz oldular.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:11

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr