29 Nisan 2015

Beko Servis Hatası Ve Umursamazlığı!

Bandırma'da öğrenciyim. Buzdolabımın soğutma sorunu için Ekim ayında Beko servisini çağırdım ve buzdolabını götürdüler. 2-3 gün sonra dolabı getirip sorunun hallolduğunu aynı zamanda dolap için 1 yıl garanti verildiğini söylediler. Dolap 1 gün sonra içine daha malzeme koyamadan bozuldu. Sınavdan sınava burada bulunduğum için Şubat ayında ekibi bir daha çağırdım, gelip baktılar. Gaz eksik olduğunu söyleyip gaz takviyesi yaptılar ve düzeleceğini söylediler. Şimdi sınavlar için tekrar Bandırma'ya geldim ve dolap hala bozuk. Aradığımda gelsek bile yapacak bir şeyimiz yok gibi umursamaz bir cevap veriyorlar. Öğrenci halimle 240 TL verdiğimle kaldım ve mağdurum. Bu yapılan gerçekten çok ağır.

Tolga 903 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 16 Haziran 2015

    Biraz uğraş vermiş olsam da sonunda gayet güzel bir biçimde ilgi gördüm, özellikle Bandırma şubesinden ziyade genel merkezinize teşekkür ederim.

  • Tolga'nın Teşekkür Mesajı30 Nisan 2015

    Buraya şikayetimi yazdıktan sonra yetkili servis tarafından arandım ve sorunumu anlattıktan sonra hak verdiler. Sorunum çözüldü, ilgilenenlere teşekkür ederim.

  • Beko Temsilcisi29 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön