14 Şubat 2013

Beko Plastik Kokan Kullanılmamış Kettle İade Almıyor!

Beko dan 06/02/2013 tarihinde 109 tl. ödeyerek BKK 2106 modeli bir kettle satın aldık. Kettle evimize götürüp denemek için içerisine şu doldurup kaynattık. Kettle içerisinde felaket bir plastik kokusu olduğunu fark ettik kökünün gitmesi ve ürünü kullanılabilir hale getirebilmek için aynı operasyonu yaklaşık 10 kez denedik ama sonuç maalesef hiç değişmedi. Ertesi gün ürünü ambalajı ve evrakları ile satın aldığımız mağazaya iade etmek için götürdük. Fakat iade alamayacaklarını servise göndermeleri gerektiğin söyleyerek gönderdiler. Ertesi gün ürünle ilgili mağazaya gittik ve servisin 1 ay kökünün olabileceğini söylediğini ilettiler ve ürünü almadılar. Çözüm olmak yerine müşteri kaybetmeyi seçtiler.

Serkan 610 Okunma

Cevaplar

  • Beko Temsilcisi14 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 14 04 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön