06 Şubat 2014

Beko Parasını Verdiğim Fırını Teslim Etmiyor.

Beko Konya Çumra bayiniz Arıkan beyaz eşya ticarete 25 ocakta ödemesini yaparak satın aldığımız CDM 61320 DXN model fırın halen getirilmediği için bugün bayiye giderek durumunu sorduğumuzda önce ilgisizce yuvarlak cevaplar veren firma sahipleri, 9 gün oldu diye serzenişte bulunduğumuz için müdür dedikleri birini arayarak fırının durumunu sorduğunda; müdür denen kişinin halen haberinin dahi olmadığını öğrendik.

10 gündür küçük tüple rezil olarak fırınımızı beklerken, fırının henüz yolda falan bile değil. Siparişinin dahi verilmediğini öğrendik. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız, marka güvenirliğiniz bu mudur? Ben daha kaç gün, üzerine 1300 lira ödediğim bu sorunu çekmek zorundayım.

Selahattin 328 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 09 Şubat 2014

    şikayetin olduğu gün tutuşan müdür ve bayi acele ile biz doğalgazlı istememize rağmen, ellerinbde tüplü olduğunu, doğalgaz dönüşüm ücretini kendileri ödeyerek ürünü 1 gün içerisinde göndereceklerini belirttiler. 5 gün oldu daha gelecekler. yani toplamda 15 gündür fırın bekliyoruz. amerikadan sipariş versem gelirdi. 5 gün önce konyadan 50 km uzaklıktaki çumraya gönderileceği söylenen fırın 5. günün sonunda hala 50 kmyi aşıp da gelemedi...

  • Beko Temsilcisi06 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 0 888 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön