Münevver Ö. Teşekkür Mesajı

Şikayetimden hemen saat sonra beni arayan ve arızanın indirimli olarak giderilmesi aşamalarında son derece ilgili Beko yetkilisi Tuba Hanıma çok teşekkür ederim.

Beko Pahalı Arıza Giderimi!

Münevver Ö. |

Evimde kullandığım pek çok Beko marka ürünün memnuniyetine güvenerek 2013 yılında Beko marka çamaşır kurutma makinası aldım. Makinanın sağladığı konforu çevremdeki herkesle paylaştım ve onların da aynı makinadan almalarına neden oldum. Ancak 6 ay önce makinam bozuldu. Hemen servisi aradım. Geldiler ve kartın yandığını, değişmesi gerektiğini ve bunun da maliyetinin 225 TL (servis ücreti ile birlikte) olduğunu söylediler. Arızaya neden olan şey su sızıntısı olması ve kısa devre yapması imiş. Arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığı söylendi. Şimdi makinam atıl durumda bekliyor. Makinanın satış fiyatının neredeyse yarısı kadar bir arıza parası verdirmek Beko'ya yakışmıyor.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Kurutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Münevver Ö.
    17 Ağustos
    12:50

    Şikayetimden hemen saat sonra beni arayan ve arızanın indirimli olarak giderilmesi aşamalarında son derece ilgili Beko yetkilisi Tuba Hanıma çok teşekkür ederim.

  • 24 Temmuz
    13:51

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr