24 Temmuz 2015

Beko Pahalı Arıza Giderimi!

Evimde kullandığım pek çok Beko marka ürünün memnuniyetine güvenerek 2013 yılında Beko marka çamaşır kurutma makinası aldım. Makinanın sağladığı konforu çevremdeki herkesle paylaştım ve onların da aynı makinadan almalarına neden oldum. Ancak 6 ay önce makinam bozuldu. Hemen servisi aradım. Geldiler ve kartın yandığını, değişmesi gerektiğini ve bunun da maliyetinin 225 TL (servis ücreti ile birlikte) olduğunu söylediler. Arızaya neden olan şey su sızıntısı olması ve kısa devre yapması imiş. Arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığı söylendi. Şimdi makinam atıl durumda bekliyor. Makinanın satış fiyatının neredeyse yarısı kadar bir arıza parası verdirmek Beko'ya yakışmıyor.

Münevver Ö. 2.341 Okunma

Cevaplar

  • Münevver'in Teşekkür Mesajı17 Ağustos 2015

    Şikayetimden hemen saat sonra beni arayan ve arızanın indirimli olarak giderilmesi aşamalarında son derece ilgili Beko yetkilisi Tuba Hanıma çok teşekkür ederim.

  • Beko Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön