Beko Müşteriye Önem Verilmiyor.

Nermin D. |

2011'de aldığımız Beko bulaşık makinası aldığımız tarihten itibaren düzgün çalışmadı. Bardakları tabakları çiziyor ve temiz yıkamıyordu. Yetkili servisler geldiğinde makinada sorun yok diyorlardı ama bulaşık makinası hala da düzgün çalışmıyordu. Suyun sorunlu olduğunu deterjanın yanlış olduğunu gibi bahaneler uydurdular ama aynı şartlarda aynı bulaşık deterjanı ve suyu kullanan komşularda hiç sorun yoktu. Müşteri hizmetlerine ve tüketici haklarına şikayet ettik ama sonuç değişmedi. Mağdur bırakıldık. Makinayı aldığımızdan beri kullanamadık.bununla birlikte zarar gören mutfak gereçlerini her defasında değiştirmek zorunda kaldık. Başvurduğumuz tarihlerde garanti vardı ama doldu şimdi.Mağduruz.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Malzemeye Zarar Verme Yıkama Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nermin D.
    23 Ağustos
    14:13

    sattığı malın arkasında durmayan bir firmadan ne beklerim ki...

  • Nermin D.
    10 Ağustos
    11:34

    şikayetimiz üzerine servis geldi. ama zaten en çok servisten şikayetçiydik. her defasında saçma bahaneler uyduruyorlardı ki yine aynı saçma bahaneler söylediler. bulaşıkların sahte olduğunu markaların kötü olduğunu(paşabahçe) detarjanın kötü olduğunu söylediler.detarjan için tablet kullanın dediler kullandık tablet sert marka kötü dediler (finish).sürekli bahane türetiyorlar.sıkıldık bahanelerinden arayıp gelmeyin dedik.defalarca test yapıldı yine yapacaz dediler. bıktık sonunda makinayı kırıp yakacam.aldığımzdan beri kullanamadık.bu kadar ilgisizlik bu kadar kötü servis olmaz...

  • 08 Ağustos
    17:11

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    BEKO HİZMET MERKEZİ
    444 0 888
    www.beko.com.tr