08 Ağustos 2014

Beko Müşteriye Önem Verilmiyor.

2011'de aldığımız Beko bulaşık makinası aldığımız tarihten itibaren düzgün çalışmadı. Bardakları tabakları çiziyor ve temiz yıkamıyordu. Yetkili servisler geldiğinde makinada sorun yok diyorlardı ama bulaşık makinası hala da düzgün çalışmıyordu. Suyun sorunlu olduğunu deterjanın yanlış olduğunu gibi bahaneler uydurdular ama aynı şartlarda aynı bulaşık deterjanı ve suyu kullanan komşularda hiç sorun yoktu. Müşteri hizmetlerine ve tüketici haklarına şikayet ettik ama sonuç değişmedi. Mağdur bırakıldık. Makinayı aldığımızdan beri kullanamadık.bununla birlikte zarar gören mutfak gereçlerini her defasında değiştirmek zorunda kaldık. Başvurduğumuz tarihlerde garanti vardı ama doldu şimdi.Mağduruz.

Nermin 2.458 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 23 Ağustos 2014

    sattığı malın arkasında durmayan bir firmadan ne beklerim ki...

  • Nermin 10 Ağustos 2014

    şikayetimiz üzerine servis geldi. ama zaten en çok servisten şikayetçiydik. her defasında saçma bahaneler uyduruyorlardı ki yine aynı saçma bahaneler söylediler. bulaşıkların sahte olduğunu markaların kötü olduğunu(paşabahçe) detarjanın kötü olduğunu söylediler.detarjan için tablet kullanın dediler kullandık tablet sert marka kötü dediler (finish).sürekli bahane türetiyorlar.sıkıldık bahanelerinden arayıp gelmeyin dedik.defalarca test yapıldı yine yapacaz dediler. bıktık sonunda makinayı kırıp yakacam.aldığımzdan beri kullanamadık.bu kadar ilgisizlik bu kadar kötü servis olmaz...

  • Beko Temsilcisi08 Ağustos 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 0 888 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön