07 Mart 2014

Beko Müşterisine Gereken Önemi Vermiyor.

Yaklaşık 4 ay önce Beko'nun Arenapark mağazasından WD 964 YK kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Beko servisi eve gelip makineyi kurdu. Kurulumdan 3 ay sonra makine arıza yaptı. Servisi çağırdığımda gelen servis makinenin hatalı yere kurulduğunu ve bu makinenin sağ ve sol kısmında 4-5' er santim boşluk olması gerektiğini ve benim bu nedenle banyomu buna göre yıktırmam gerektiğini söyledi.

Ben servise bu durumu neden bana makineyi alırken söylemediklerini sorunca, Beko'nun bu durumdan yeni haberdar olduğunu ve servisleri de bu konuda yeni eğittiğini söyledi.
Defalarca Beko'yla görüşmeme rağmen terbiye sınırlarını zorlayan ithamlar ve cevaplar aldım. Özetle Beko bana ne halin varsa gör dedi.

Özgür V. 2.046 Okunma

Cevaplar

  • Özgür V.02 Nisan 2014

    2 aya yakın oldu şikayetim hala çözülmedi.

  • Özgür V.17 Mart 2014

    Allah bekodan uzak tutsun. Beni sağlam bir çamaşır makinasından ve 2000 tl den etti.

  • Özgür V.17 Mart 2014

    Ne işlemi başladı acaba merak ettim? İade işlemini yapmamak için servis ve satıcı günlerdir diretiyor. Halen paramın iade edilmesini bekliyorum.

  • Beko Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 0 888 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön