Beko Müşterisine Gereken Önemi Vermiyor.

Özgür V. |

Yaklaşık 4 ay önce Beko'nun Arenapark mağazasından WD 964 YK kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Beko servisi eve gelip makineyi kurdu. Kurulumdan 3 ay sonra makine arıza yaptı. Servisi çağırdığımda gelen servis makinenin hatalı yere kurulduğunu ve bu makinenin sağ ve sol kısmında 4-5' er santim boşluk olması gerektiğini ve benim bu nedenle banyomu buna göre yıktırmam gerektiğini söyledi.

Ben servise bu durumu neden bana makineyi alırken söylemediklerini sorunca, Beko'nun bu durumdan yeni haberdar olduğunu ve servisleri de bu konuda yeni eğittiğini söyledi.
Defalarca Beko'yla görüşmeme rağmen terbiye sınırlarını zorlayan ithamlar ve cevaplar aldım. Özetle Beko bana ne halin varsa gör dedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür V.
    02 Nisan
    15:35

    2 aya yakın oldu şikayetim hala çözülmedi.

  • Özgür V.
    17 Mart
    12:03

    Allah bekodan uzak tutsun. Beni sağlam bir çamaşır makinasından ve 2000 tl den etti.

  • Özgür V.
    17 Mart
    12:02

    Ne işlemi başladı acaba merak ettim?

    İade işlemini yapmamak için servis ve satıcı günlerdir diretiyor.

    Halen paramın iade edilmesini bekliyorum.

  • 10 Mart
    10:26

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    BEKO HİZMET MERKEZİ
    444 0 888
    www.beko.com.tr