14 Kasım 2014

Beko Kusurlu Mal Sattı Ama Ücret Talep Ediyor.

Yaklaşık 2 ay önce Beko dan 3 ürün aldım. Aldığım ürünlerden buzdolabının 3 rafı köşelerinden kırık çıktı. Kırık olan bu rafları birkaç gün sonra fark ettim. Servisi aradım servis gelip resim falan çekti durumu bildirdi. Yetkililer ise rafların garanti kapsamına girmediğini bu yüzden her raf için 10 TL ücret talep etti.

Kontrol için gelen servis elemanı kusurun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen yinede ücret talep ettiler. Kendi elemanları bile ayıplı mal sattıklarını söylemesine rağmen yetkililer gerekli değişimi yapmadılar.

Halil 1.971 Okunma

Cevaplar

  • Halil 20 Kasım 2014

    beko nın bu sekilde olduğunu ilseydim kesinlikle almazdım. bundan sonra bekodan en küçük bi ürün almam tavsiyede etmem.

  • Beko Temsilcisi14 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön