Beko Kurutma Makinesinin Aparatı İçin Para İstiyor.

İnan K. |

Dün akşam (16.12.2014) Beko d81hpe revizyonlu bir kurutma makinesi aldım. Makineyi alırken çamaşır makinesinin üzerine konulması için gerekli aparatı istiyorum dediğimde normalde revizyonlu ürünlerde vermediklerini serviste 40 TL karşılığında alabileceğimi söylediler ama mağaza bunu biz halleder servise bıraktırırız dediler.

Makinem bugün kuruldu (17.12.2014) ama aparatı vermeden gittiler. Aldığım yeri aradığımda servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda makineyi çamaşır makinesinin üzerine kurulmadığı için aparatı verilemeyeceğini, isterlerse ücreti karşılığında verileceği söylendi. Böyle saçma bir uygulama veya işleyiş olabilir mi?

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnan K.
    22 Aralık
    11:17

    Müşteri temsilcinizin tarafıma dönüp bildiğim şeyleri söylemesine gerek yok. Sorunum çözülecek mi? çözülmeyecek mi?

  • 19 Aralık
    11:34

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr