Beko Kombinin Parçasını Geç Temin Ediyor.

Volkan E. |

Evinde kullanmış olduğum Beko BK20İ LCD marka kombimin genleşme tankında oluşan kaçak nedeni ile 17.01.2014 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Servisin yapmış olduğu inceleme sonucunda genleşme tankında delik oluştuğunu ve garanti kapsamından değişim yapılacağını bildirdiler. İşte sorunumda burada başladı.

Parça pahalı olması nedeni ile ellerinde bulundurmadıklarından dolayı fabrikadan sipariş verilmesi gerekiyormuş. Fakat fabrikaya verilen siparişler sadece çarşamba ve cumartesi günleri ellerine ulaşıyormuş. Bu durumda benim arızam 23.01.2014 tarihinde 6 gün sonra ancak giderilebileceğini söylüyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan E.
    21 Ocak
    20:08

    Arkadaşlar bu gibi durumlarda size tavsiyem bölge müdürlüğü ile irtibata geçin sorunun çözümü sanırım buradan oluyor.
    Bu arada sorunumu ben bölge müdürlüğünü arayarak çözdüm Pazartesi günü fabrikadan malzemeyi acilen göndererek sorunu hallettiler servisteki arkadaşlara teşekkür ederim ama iletişim merkezindeki arkadaşlar için maalesef aynı şeyleri söyleyemeyeceğim...

  • Volkan E.
    21 Ocak
    20:05

    Arkadaşlar sizlere tavsiyem bu gibi durumlarda bekonun bölge müdürlüğü ile irtibata geçin sorun sanırım tek buradan çözülüyor.

  • 20 Ocak
    09:21

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    BEKO HİZMET MERKEZİ
    444 0 888
    www.beko.com.tr

  • Volkan E.
    19 Ocak
    19:48

    beko dünya markasıymış hııhhhh...
    Nasıl bir dünya kursularsa kendilerine eyyyyy KOÇ görmüyormusun binlerce şikayeti ????
    Sende kendi dünyandasın demekki sadece ğaraları yemeğe yarıyorsun.