18 Ocak 2014

Beko Kombinin Parçasını Geç Temin Ediyor.

Evinde kullanmış olduğum Beko BK20İ LCD marka kombimin genleşme tankında oluşan kaçak nedeni ile 17.01.2014 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Servisin yapmış olduğu inceleme sonucunda genleşme tankında delik oluştuğunu ve garanti kapsamından değişim yapılacağını bildirdiler. İşte sorunumda burada başladı.

Parça pahalı olması nedeni ile ellerinde bulundurmadıklarından dolayı fabrikadan sipariş verilmesi gerekiyormuş. Fakat fabrikaya verilen siparişler sadece çarşamba ve cumartesi günleri ellerine ulaşıyormuş. Bu durumda benim arızam 23.01.2014 tarihinde 6 gün sonra ancak giderilebileceğini söylüyorlar.

Volkan E. 420 Okunma

Cevaplar

  • Volkan E.21 Ocak 2014

    Arkadaşlar bu gibi durumlarda size tavsiyem bölge müdürlüğü ile irtibata geçin sorunun çözümü sanırım buradan oluyor. Bu arada sorunumu ben bölge müdürlüğünü arayarak çözdüm Pazartesi günü fabrikadan malzemeyi acilen göndererek sorunu hallettiler servisteki arkadaşlara teşekkür ederim ama iletişim merkezindeki arkadaşlar için maalesef aynı şeyleri söyleyemeyeceğim...

  • Volkan E.21 Ocak 2014

    Arkadaşlar sizlere tavsiyem bu gibi durumlarda bekonun bölge müdürlüğü ile irtibata geçin sorun sanırım tek buradan çözülüyor.

  • Beko Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. BEKO HİZMET MERKEZİ 444 0 888 www.beko.com.tr

  • Volkan E.19 Ocak 2014

    beko dünya markasıymış hııhhhh... Nasıl bir dünya kursularsa kendilerine eyyyyy KOÇ görmüyormusun binlerce şikayeti ???? Sende kendi dünyandasın demekki sadece ğaraları yemeğe yarıyorsun.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön