Yasemin D. Teşekkür Mesajı

Tekrar merhaba Beko klimayla ilgili şikayetim ile çok kısa sürede ilgilenip dönüş yapan ve problemimi çözen tüm Beko bölge müdürlüğü çalışanlarına teşekkür ediyorum. Marka kendine yakışan şekilde süreçle baştan sona ilgilendi.

Beko Klima Arızası.

Yasemin D. |

Beko klimam var ilk defa 2015 yılında yaklaşık 3 kere kullandıktan sonra kışa girmemiz sebebiyle kullanmadık. Bu yaz kullanmak istediğimizde klimanın bozuk olduğunu gördük, servisi binbir emekle getirtebildikten sonra gelip yaptıkları tek şey gazı bitmiş deyip gaz yüklemek oldu ancak sorunum çözülmedi. Yalvar yakar tekrar servis çağırdık tekrar gelip sadece gaz yükleyip gittiler ve sorunum hala devam ediyor. Şuanda klima bir vantilatör kadar bile soğutmuyor 3 kez kullanılmış bir ürün nasıl bu hala gelir? Bu nasıl bir marka, nasıl satış sonrası hizmet anlayışı? Nasıl bu kadar kötü olabilir, ürün bozuk ve garantisi olduğu halde ısrarla değiştirmiyorlar, yazın bu en sıcak günlerinde o kadar mağdur edildik ki, evime misafir dahi çağıramıyorum. Bizim yaşadığımız sıkıntının haddi hesabı yok servis çağırmaktan da vazgeçtim nasılsa beni dinlemeyecek ve gaz yükleyip gidecekler, hakkımı helal etmiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin D.
    30 Ağustos
    22:47

    Tekrar merhaba Beko klimayla ilgili şikayetim ile çok kısa sürede ilgilenip dönüş yapan ve problemimi çözen tüm Beko bölge müdürlüğü çalışanlarına teşekkür ediyorum. Marka kendine yakışan şekilde süreçle baştan sona ilgilendi.

  • 02 Ağustos
    17:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr