19 Temmuz 2016

Beko İlgisizlik.

Beko'dan dünyadan parasını verip almış olduğum kurutmalı çamaşır makinem Antalya Doğu Garajı yetkili servisi tarafından 1 ay içerisinde 3 defa servis gelmesi ve 2 defa servise gitmesine rağmen hala çözüm üretilememiştir. Bugün servisi aradığımda müşteri hizmetlerine bakan arkadaş cihazın teslim edileceğini arızanın görülmediğini söyledi. Bende yetkili arkadaşla ya da teknik ekiple görüşmek istedim yaşadığım sıkıntıları söylemek için. Arkadaşların yerinde olmadığını iletti bende bana ulaşmalarını söyledim fakat onların bizi arayamayacağını onların bize cep numaralarını vermelerinin yasak olduğunu söyledi. Yardımcı olamayacaklarını iletti. Ben ısrarla görüşme talebinde bulundum maalesef dediler. Madem arıza görülemedi neden her serviste parça değişimi yapılıyor. Bu kadar yetkisiz alakasız bir servis görmedim. Ve ayrıca evimde bütün beyaz eşyalarım Beko olmasına rağmen artık pişmanım.

Hasan Hüseyin A. 2.592 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı01 Ağustos 2016

    Teşekkür ederim. Ayrıca bölge teknisyenine. Yetkili servisdeki çalışanlarında bu kadar bilgili ve anlayışlı olmasını tavsiye ederim.

  • Hasan Hüseyin A.24 Temmuz 2016

    Şikayetim üzerine Beko bölge teknisyeni, benimle irtibata geçerek sorunumu dinledi. Ve sorunun daha önce servisin motor değişimi yaparken kabloya zarar verdiği ortaya çıktı. Yetkililere soruyorum benim ısrarla arıza var dememe rağmen bana kafa tutarcasına beni dinlemeden arıza yok dediler. Bu nasıl bir yetkili servisliktir. Biz bir de bunlara guvenip cihaz teslim ediyoruz. Beko bunu nasıl açıklayacak

  • Beko Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön