Beko Garantili Buzdolabından 4 Aydır Randıman Alamadık.

Yusuf Ziya S. |

Buzdolabım eylül ayında bozuldu ve servise haber verdim. Sadece pazartesi günleri servis hizmet vermekte. Her neyse geldiler motoru değişecek dediler. Tabi bir sonraki pazartesi değişti gittiler dolap bir gün çalıştı ertesi gün bozuldu. Servis tekrar arandı hafta başını tekrar bekledik. Sonra geldiler dolabı götürdüler yaklaşık 1 ay dolap gelmedi.

Servisi aradım parça gelecek Samsun'dan, birkaç gün sonra Samsun 'da parça yok başka yerden gelecek. Dolabı değiştirilmesi için başvurdum hayır dediler. Tabi arada kurban bayramı vardı kestiğimiz kurban burnumuzdan geldi, çünkü etlerin çoğu bozuldu. Her neyse dolap şimdi yine bozuldu ve ben pazartesiyi bekliyorum, her şey yine çöp oldu. Beko teşekkür ederim.

Etiketler :

Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Ziya S.
    22 Aralık
    13:09

    bu geri dönüşleriniz mükemmel hatta çağrı merkezinizin de ilgisi harika ama bu benim sorunumu çözmemekte 4 ay içerisinde 3 arıza var dolapta halen tamir edilceğini söylemekteler ben artık tamir filan istemiyorum lanet olsun dolaba değişcekseniz değişin değişmicekseniz dolap servise gitti zaten sizin olsun ben başka bir markadan yeni dolap alacam bundan sonra ne kendi evime ne de eşime dostuma beko aldırmayacağımm

  • 20 Aralık
    15:37

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr