Beko Garanti Süresinin Bitmesini Bekliyor.

Yonca G. |

Bulaşık makinam hiç yıkamadığı gibi temiz olan eşyalarıda kirletiyor. Beko tarafından tam 8 kez servis geldi her geldiklerinde parça değiştiriyorlar. Garanti kamsamındaki ürüne 3 defadan fazla gelindiği taktirde ürünü değiştirmek zorundalar. Her seferinde son bir kez gelelim olmazsa içeriye yazı yazalım deyip gidiyorlar. Biz aramasak bir dönüş olmadığı gibi Beko'nun merkezine kadar aradım sürekli servis yönlendiriyorlar.

En son gelen bu makinada bir şey yok deyip gitmiş. Sadece koku var demiş. Resmen garanti süresinin bitmesini bekliyorlar ve oyalıyorlar bizi . Ben böyle olay görmedim. Makinada sorun yoksa hala yıkamıyorsa o zaman üretiminiz hatalı bilmiyorsanız yapmayın bu işi dava açacağım bu firmaya. Tüketici haklarına saygı sıfır . Bir daha asla almayacağım gibi herkese de anlatacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun Malzemeye Zarar Verme Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yonca G.
    26 Ocak
    14:01

    Hiçbir şeyi çözdükleri falan yok madem ürününüzün arkasında duramayacaksınız ne diye üretiyorsunuz 3 seneden beri 8 kere işkem yapmak için geldiniz bir kere bu tüketici haklarına aykırı. 3 kere geldikten sonra değiştirmek zorundasınız. Makinayı alıp gözlemlemeden saçma sapan tipleri gönderdiniz sırf garanti süresi dolsun diye ben meraklımıyım sürekli sizle uğraşıcam insanlar ne şartlarda alıyor o makinaları saygısızlar

  • 26 Eylül
    14:37

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr