Beko Farklı Ürün Gönderdi.

Pelin A. |

12.08.2014 tarihinde 412410 kodlu ınverter 15.000 btu 1553 tl 'ye klima aldım. Ürünüm bana 18.09.2014 tarihinde 1 ayı geçtikten sonra geldi. Gelen ürünü kontrol ettiğimde aldığımdan farklı bir ürünün teslim edildiğini anladım. Gelen ürün 312410 kodlu üründür. Mağduriyetimi yetkili kişilere iletmeme rağmen bir çözüm bulunamadı.

Ürünümü değiştirmek yerine gelen ürünün iyi olduğu konusunda ikna edilmeye çalışıldı. En kısa zamanda istediğim ürünün bana teslim edilmesine gerek değiştirmenin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici haklarına başvurucağımı belirtirim.

Etiketler :

Bayi Personel Yanlış Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pelin A.
    29 Eylül
    10:28

    Şikayetimle ilgili daha bir çözüme ulasilmadi bir daha asla bekoyu tercih etmem bu sondu

  • 23 Eylül
    12:21

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    BEKO HİZMET MERKEZİ
    444 0 888
    www.beko.com.tr