27 Ekim 2016

Beko Et Kıyma Makinesine Yedek Parça Bulamıyoruz!

2014 yılında satın almış olduğumuz bkk 2184 model numaralı et kıyma makinesinin bıçağı kırıldı. Servisle yapmış olduğumuz görüşmede "üretimi durduruldu ne yapabiliriz" denildi. Beko ürün satışı sonrası hizmeti üretimi yedek parçayı ortadan kaldırarak mı sağlıyor? Satılan ürün küçük bir yedek parçası nedeniyle çöpe atılmasını veya bu sayede yeni modellerine talep edileceğini mi düşünüyor? Ya da Beko markasının misyonu sadece 2 yıl mı geçerli? Ne yazık ki problemimizi alt segment müşteri temsilcileriyle halledemedik. Problemimizin çözülmemesi durumunda tüketici mahkemesine başvurulacaktır.

Melike 871 Okunma

Cevaplar

  • Beko Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön