Bülent M. Teşekkür Mesajı

Bayram öncesi çağrıma acil cevap verip çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Milli ürün almamdaki gayretlerimin boşa çıkmadığını göstermenizi takdir ediyorum.

Beko Derin Dondurucum Hala Gelmedi Ama Kurban Bayramı Geldi!

Bülent M. |

16 Ağustos'ta Beko 7260 Derin dondurucu aldım. Darbe yemiş boyası atmış ürün verdiler. Servis yetkilisi paketi açtığı gibi ürünü aldılar yenisi için sizinle iletişime geçerler dedi. Bir kere aradılar, en kısa zamanda yenisini göndereceklerini ve sorunu merkeze ilettiklerini, merkez depolardan yenisini gönderirler dedi ve ödemenin üzerinden 25 gün geçti, bugün cuma ve Eylül'ün 9'u ve Pazartesi Kurban Bayramı. Bekliyorum hala. İki sefer çağrı merkezini aradım en son dün aradım yine aynı laf, bana sorununuzu ilgili birime yazdık size dönüş yapacaklar dedi ve biriside çıkıp arasa... . Beko bir dünya markası değil. Dünya'da iletişime geçen biri yok. Birisi dese bu ürün elimizde kalmadı şöyle yapalım, bu ürün size şu zamanda gelecek merak etmeyin dese ya da bu ürün gelmeyecek beklemeyin parasını size iade ediyoruz dese. Şimdi bu saatte ben ne yapayım!

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent M.
    16 Eylül
    00:15

    Bayram öncesi çağrıma acil cevap verip çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Milli ürün almamdaki gayretlerimin boşa çıkmadığını göstermenizi takdir ediyorum.

  • 09 Eylül
    17:15

    Markamıza ve internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
    Sorununuzla ilgili size vermiş olduğunuz telefon numarasından ulaşamadık. Sorununuzun çözümünde size yardımcı olabilmemiz için haftanın 7 günü 08:00-24:00 arası hizmet veren 444 0 888 numaralı çağrı merkezimizi aramanızı rica ediyoruz

  • 09 Eylül
    10:42

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr