18 Ekim 2016

Beko Derin Dondurucu Değişim Sorunu!

06.09.2016 tarihinde evime BK7103y model derin dondurucuyu teslim etmişler. 4 saat sonra fişe takılmasını tembih etmişler fakat akşam eve gittiğimde arka sağ tarafa doğru yamulup sabit durmadığını fark ettim, hemen müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün servis personeli geldi ve fabrikasyon arızalı olduğunu yenisinin verileceğini söyledi, tutanak tuttu ve gitti. Aradan 3 hafta geçti yenisi geldi, onu açıp teslim edecekler iken onun da aynı şekilde arızalı olduğu görüp geri götürdüler, ben kredi kartıma 2.taksitini ödeyeceğim ve hala ortada derin dondurucunun yenisi gelmedi. Arızalı olanın alınıp yenisinin sağlamının gelmesini bekleyen ben bu saçmalığı Beko'ya yakıştıramıyor ve bir daha hiçbir ürününü almamayı düşünüyorum.

Hamide 542 Okunma

Cevaplar

  • Hamide'nin Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Sorunumun, size ulaşması itibari ile 2 gün içinde hizmet almış olmak güzel, teşekkür ederim.

  • Beko Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön