Beko Çeyizlik Alınan Ürün Sonrası Hizmet Yetersizliği!

Gülderen B. |

21.05.2008 tarihinde rahmetli babam çeyizimde bulunması için Beko 9602 Nel buzdolabı aldı. Yetkili bayi depoda yer olmadığı gerekçesiyle evimize almamızı talep etti. Ürün ambalajında 15.03.2016 tarihine kadar muhafaza edildi. Babamın rahmetli ve evimizin satılması üzerine şu an ikamet ettiğim yere sevkiyatı ve montajı için aradığımda sevkiyat hizmeti veremeyeceklerini belirtmeleri üzerine kendi imkanlarımızla ürünü nakil ettik.

21.03.2016 tarihinde kurulumu servis gerçekleştirdi fakat arkadan darbe aldığını belirtip ön kapağın açık kaldığını belirtti. 28.03.2016 tarihinde ön kapak kapanmaması sebebiyle içeri sinek girmesi, soğutmaması ve terleme yapması üzerine firma 1.500 TL karşılığı dolabı değiştirebileceğimizi belirtti fakat içerisinde bulunduğum maddi durum buna imkan vermemektedir. Bu konuda çözüm talep etmekteyim.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    10:26

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr