Beko Çaycı Arıza

Ahmet Ö. |

Yurt dışında yaşayan ablam ve ailesi 2014 yılı Ağustos ayında Kayseri ilinde bulunan Forum AVM içindeki Beko Bayramoğlu Ticaret isimli iş yerinden 1 adet çaycı almışlardır. Yurt dışına gittikten 3 ay sonra ürünün otomatik atması gereken düğmesi atmamaya başlamış sonraları da bu sebepten dolayı ürünün kolunda erime olmuştur.

2015 yılı Ağustos ayında geldikleri izinde 15.08.2015 tarihinde eniştem ve 12 yaşındaki oğluyla beraber söz konusu ürünü aldıkları bayiye götürmüş neticede ürünün problemi garanti kapsamında giderilmediği gibi birde bayi sahibi ve 3 çalışanının kepenk kapatmaları ile bayi içerisinde darp edilmişlerdir!

Etiketler :

Bayi Personel Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    21 Ekim
    10:44

    Adam gibi bir Beko yetkilisi bu işle ilgilenip bizi bilgilendirmedi. Bir daha Beko mu önünden geçmem. Tıpkı müşteri döven bayilerinin dediği gibi gider Alman firmasından alırım 3 kuruş fazla veririm. Sorunum olduğundada karşımda işinin bilincinde müşteriye değer veren firma ve yetkililer görürüm.

  • Ahmet Ö.
    01 Ekim
    18:56

    Ortada bulunan insani durum varken firma görevlisi arayıp ürünlerinin garanti kapsamında değil de ücretli olarak tamir yapılabileceğini belirtti. Bayilerinin kepenk kapatarak adam dövmelerine yönelik ne tür işlem yapıldığı hakkında bir bilgi yok. Ben a ticaret b işyeri bilmem Beko bayii müşteri dövüyor ve bir Beko yetkilisi çıkıp adam gibi bizi dinlemiyor işlem yapmıyor. Neyleyim 3 kuruşluk çay makinenizi...

  • Ahmet Ö.
    30 Eylül
    11:08

    Su ana kadar hiçbir işlem yapılmadı.

  • 05 Eylül
    11:11

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88