Süleyman B. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler çağrı merkezine ve şikayetvar.coma

Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arıza Yapması!

Süleyman B. |

Çamaşır makinem alttan su akıtmış ve yanık kokusu vermişti. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza bildiriminde bulundum. 26.06 2015 Cuma günü servis elemanları geldi ve çamaşır makinemi kontrol etti. Kontrol sonucunda çamaşır makinemin kazanının delik ve rezidansının yandığını söyledi ve bunun için parça değişiminde bulunulacağını söyledi. Biz de üründe sürekli sıkıntıların olduğunu ve artık parça değişimi yapılmamasını ürünün kendisinin yenilenmesi gerektiğini ilettik. Servis elamanı da bu olayın kendi yetkilerinde olmadığını ve genel merkezin yetkilerinde olduğunu bildirdi.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman B.
    03 Temmuz
    14:07

    Teşekkürler çağrı merkezine ve şikayetvar.coma

  • Süleyman B.
    03 Temmuz
    14:02

    Şikayetimin ulaşmasından sonra çözülmesine kadar geçen süreçte gösterilen ilgiden dolayı özellikle Saniye Hanıma ve bütün personele teşekkür ederim. Yeni çamaşır makinam 03.07.2015\'te elime ulaştı. Şu an çamaşır makinasının deneme aşamasındayım inşallah bir sıkıntı çıkmadan kullanımına devam ederiz.

  • 29 Haziran
    10:17

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr