13 Ekim 2016

Beko Çamaşır Makinesinin Çok Sesli Çalışması Ve Az Çamaşırda Sıkma Problemi Yaşatıyor!

Konya Ereğli ilçesinden 12.08.2016'da 463*** fatura nolu, bayi kodu/adı: 420901 yeter turna'dan almış olduğum Beko marka model: 7150320200/beko-bk 9121 ey b13 good çamaşır makinesi 1200 d/d ts seri no:1640819506 ürünün çok sesli çalışması ve az çamaşırda sıkma problemi ile karşılaşmamız bizi rahatsız etmiştir. Yetkili bayi ve yetkili servis bize bu makinenin sesli çalıştığını demediği gibi az çamaşırda sıkmayacağını demediler.

Daha önceden şifahen dediysem de dikkate almadılar. 26.09.2016'de 4440888 Beko müşteri destek merkezini aradım ilgilenilmedi. 13.10.2016 bugün gelen yetkili servis bizim yapacağımız bir şey yok, bunun programı yazılımı böyle bu ses normal az çamaşırda sıkmaz diyerek ayrıldılar. Madem yetkili servis çamaşır makinesini kurarken bizlere neden demediler bilgilendirmediler. Mağduriyetimin giderilmesi, giderilmediği takdirde ürünün iadesini talep ediyorum.

Ali 4.710 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Beko'ya göstermiş olduğu ilgi ve alakaya çok teşekkür ederim. Yetkili Firma mağduriyetimi giderdi.

  • Ali 14 Ekim 2016

    Yaklaşık 2 ay önce Beko dan Fırın, mikro dalga fırın ve çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi alırken de özellikle makinenin sessiz olmasını ve bayiye de sesiz çalışan bir makine istediğimi ilettim bayinizden tavsiyesi ile de Beko çamaşır makinesi aldım. Bayii bu aldığım makinenin Beko'nun en sessiz makinesi olduğunu söyledi. Bizde inanarak aldık yetkili servis geldi kurdu. 2 dakikada kurup şu verip tamam hayırlı olsun deyip gittiler ancak birkaç gün çamaşır yıkamaya başlayınca sanki evin içinde fabrika çalışıyor inilti gürültü pompa sesi vs. Makineyi kullanmaya başlandığından bu yana eski çamaşır makinamızı aratır oldu. On beş yıllık çamaşır makinesinden daha sesli çalışıyor. Son teknoloji ürünü diye sattılar. Beko müşteri hizmetlerine ilettiğimde de konu ile dönüş yapmayıp tekrar aradığımda üründe sıkıntı olmadığı ve konunun kapatıldığını benim servisi talep etmediğim aktarıldılar. Ben ülkem kazansın diye başka marka almayıp aynı paraya Beko alıyorum. Ama yaşanan duruma bakın ki Türk mantığı ile kandırılıyor ve Türkiye'nin en büyük firmasından bu konuda bir yaptırım ile ilgili hiçbir şey göremiyorum. Buradan yetkililere sesleniyorum bulaşık makinesi çalışırken nasıl ki sesi duyulmuyorsa çamaşır makinesininde duyulmaması lazım, başka markalarda da duyulmuyor. Ayrıca az Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor bu ne ayıp biz evimize çamaşır fabrikası kurmadık tek bir ceketi yakayıp sıkmayorsa biz neden bu ürüne para verdik. Madem öyle bir kusuru vardıda bizlere neden denmedi sevis bunun yazılımı öyle az çamaşırı sıkmaz diyor. Ses de pompa sesi diyor iniltili ve gürültülü çalışan bu ürünü kabul etmek mümkün değil. Gereğini yapıp Beko bu ayıplı ürünü acilen geri almasını ve paramızın iadesini istiyorum saygılarımla. 14.10.2016

  • Beko Temsilcisi13 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön