19 Ekim 2016

Beko Buzdolabımın Gövdesinin Şişmesi...

2012 yılında aldığım buzdolabı 4. yılında arızalandı. Servis çağırdık. Gelen yetkili servis dolabın gövdesinin şiştiğini ve buna müdahale edemediklerini, fabrikayla görüşüp gövde ücreti karşılığında yeni dolap göndereceklerini söyledi. Fabrika hatası yüzünden bir sürü sıkıntı yaşattı Beko bize. Servisin gelmesi 2 gün sürdü. Fabrikadan haber beklememizde 2 gün sürecekmiş. Onay verip yeni buzdolabının gelmesini beklememizde 10 günü bulurmuş. Yazık ki ne yazık. Tam bir mağduriyet yaşattı bize. Hem masraf hem sorun. Bir de dünya markası olduğunu söylerler. Yerli malımız kazansın dedik tercihimiz Türk malı olsun dedik. Sonucuna bakın. Bu kadar kısa ömürlü beyaz eşya üretmek yeni bir kazanç sağlama şekli mi acaba? Ve en büyük soru bu tüketici şikayetlerinden Koç Holding'in haberi var mı? Tüm sosyal mecrada bu sıkıntımı dile getirmekten çekinmeyeceğim...

Elif 680 Okunma

Cevaplar

  • Elif 25 Ekim 2016

    Beko'nun hatasini biz karsiliyoruz. Mecburiyete bakin,1300 TL karşılığında yeni buzdolabı gondereceklermis. başka care birakmiyor Beko. Elimiz kolumuz bağlı, tamam odeyelim dedik ve buzdolabini beklemeye koyulduk. bakalım ne zaman elimize ulasacak. Bu arada sikayetimle ilgilide kimse aramadi. Ey tüketici Umarım yazdiklarimi dikkate alirsin. Bir daha mı Beko? A S L a!

  • Beko Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön