Gokhan İ. Teşekkür Mesajı

Sorunum Uğurcan bey tarafından çözülmüştür. Teşekkürler.

Beko Buzdolabı Gövde İçi Gaz Kaçağı Mağduriyeti.

Gokhan İ. |

Beko marka buzdolabında ki gövde içi gaz kaçağı nedeniyle değişim önerisinde bulunuldu. Lakin verecekleri ürün için istedikleri fiyat, piyasa fiyatının sadece 8 TL altında. Yanlış okumadınız sekiz TL. Üstelik bu rakamı da havale olarak tek seferde istemeleri de cabası. Piyasadan alsam ya %10-15 iskontolu verecekler ya da taksitli. Bir dünya markası için birkaç çıkan böylesi onlar için küçük konuyu çözememeleri, müşteri memnuniyeti ve aidiyetlik kavramları açısından büyük kayıp.
Başkalarının sözünü mü hatırlatsak acaba. Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim...
Birebir bedelsiz değişim oluncaya kadar çevremle bu olumsuz örneği ve evde yaşanan zaruri ihtiyaç ürünü sıkıntısını paylaşacağım. Millet milyonlarca para verdiği araçları için sıkıntı yaşadığında yerine geçici de olsa bir muadil ile problemi çözüp sıkıntı gideriyor.
Daha diyecek çok laf var da...

Etiketler :

Ücretlendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokhan İ.
    15 Haziran
    11:55

    Uğurcan beye teşekkürler

  • Gokhan İ.
    03 Haziran
    16:19

    Sorunum Uğurcan bey tarafından çözülmüştür. Teşekkürler.

  • 26 Mayıs
    14:46

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr