Maruf Y. Teşekkür Mesajı

Öznur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorununu hızlı ve ilgili bir şekilde halletti.

Beko Buzdolabı Aldık Ama İçine Su Koymak Yasak!

Maruf Y. |

1 ay kadar önce Beko buzdolabı aldık. Gelen servis bir kaç saat fişi takmayın daha sonra fısı takip birkaç saat boş bırakıp daha sonra doldurun deyip gittiler. Biz buzdolabı büyük diye aldık (620 lt) buzluk bölümüne su doldurduk. Malum geniş bir aileyiz 15 lt kadar şu kattık ve bekledik. Sonraki gün alt tarafın soğutmadığını ve yiyeceklerin bozulduğunu gördük. Servisi aradık gelip buzluk bölümüne az su koyun dediler.

Bizde 6 lt koyduk sorun aynen devam etti. Yine aradık daha az su koyun dediler. Bizde geniş bir aile olduğumuzu ve bu kadar suyun bile yetmediğini belirttik. Malum havalarda sıcak ailede 9 kişilik yetmiyor. Sorunu çözmeden tekrar gittiler. Bir daha aradık bu sefer gelip ölçüm aldılar, derece ölçümü ve gittiler. Sonra buzdolabının değişime girdiğini söylediler ama 4 -5 gün oldu gelen giden yok. Yiyecekler bozuluyor. Dolabı başka bir modelle değişimini istedik, onu da kabul etmediler.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Maruf Y.
    20 Temmuz
    12:54

    Öznur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorununu hızlı ve ilgili bir şekilde halletti.

  • 20 Temmuz
    11:45

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr