Cennet Y. Teşekkür Mesajı

Geri dönüşünüz için teşekkürler.

Beko Bulaşık Makinesi...

Cennet Y. |

Beko'dan aldığım makinenin bulaşıkları kirli çıkarmasından dolayı 2 kez servis çağırdım, geliyorlar bakıyorlar bir şey yok deyip dönülüyor. Son çağırdığımda makinenin telinin de değiştirilmesini talep ettim. Garantisi geçeli 3 ay kadar bir zaman olmuş, 75 TL istendi. Kullanım ömrü 10 yıldır denilen makinenin teli küflenmiş, kırılmış, dökülüyor resmen. Bunun benimle alakalı olmadığını, üst bayiye bildirilmesini, yoksa şikayet edeceğimizi teknik servise söyledik, nereye şikayet edersen et denildi. Zaten bu tel çürükmüş alınan bu para hak mıdır? Alacağım beyaz eşyalar vardı ama Beko'nun önünden bir daha geçeceğimi hiç sanmıyorum. Ben bir şey talep ediyorsam teknik servisin görevi talep edileni yapmaktır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cennet Y.
    20 Nisan
    10:35

    Geri dönüşünüz için teşekkürler.

  • 20 Nisan
    09:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr