Beko Bozuk Ürün Sattı.

Yasin B. |

14.10.2014 tarihinde md-1610 model mikrodalga fırın aldım, çalıştırdığımda ağır bir kablo kokusu ve dumanlar geldi. Bunu bildirdiğim müşteri hizmetleri yardımcı olacağını söyleyerek 10 gün boyunca oyaladı, defalarca aramam sonucu 24.10.2014 tarihinde yeni ürün geldi. Servis çalıştırarak gitti fakat aradan 10 saat geçmeden kullanmak istediğimde hiç bir şekilde çalışmadığını gördüm.

Eski ürünün arızasını o arıza tespiti için gelen servis elemanı da teyit etti, saat ayarı çalışmadığı için durmadan çalışıyordu, yeni getirilen ürün ise hiç çalışmıyor. Beko markadan şikayetçiyim beni 10 gündür mağdur ediyorlar ve onların uğraşması gerektiği yerlerde bile kendim uğraşıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    11:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr