19 Ekim 2016

Beko Ayıplı Ürünün Servis Tarafından Ayıbın Kabul Edilmemesi.

11.05.2016 tarihinde bir Beko bayisinden toplu alışveriş ile beyaz eşya alışverişi yaptım. Bunlardan b43l 5531 4B2 LED TV ayıplı ürün çıktı. Ancak servise açtığım arıza kaydı sonucunda fabrikadan olumsuz olarak geri dönüş yapıldığını belirtti. Ayrıntılar resimlerde bulunuyor. Bunların devamında çağrı merkezini arayarak defalarca konunun incelenip tarafıma yazılı cevap verilmesini istememe rağmen muhatap olan yok. TV'nin ayıplı ürün olduğunun kabulü ve tarafıma ücret iadesini istiyorum.

Ozan 1.129 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 26 Ekim 2016

    Bu konu yaklaşık 4 aydır çözülemedi. Sorunu gidermediğiniz ve ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiyorsunuz. Lakin en son yapmış olduğum şikayetin üzerinden bir hafta geçmesine karşın şikayeti dikkate alıp tarafıma ilk gün haricinde şikayete konu olan TV hakkında herhangi bir dönüş olmadı. Artık çözümü var ise çözümü yoksa ürünün ayıbını kabul edip para iadesini yapın lütfen.

  • Beko Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön