Serdar K. Teşekkür Mesajı

Beko Markasını seçmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi yine gösterdi. Tamamen Müşteri odaklı olarak ürünüm değişti.

İyiki varsınız...

Beko 4K TV Yayınları Göstermiyor.

Serdar K. |

Geçtiğimiz Mayıs Ayında Beko marka UHD TV aldım. Televizyonumla ilgili olarak Birkaç defa Müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde ürünümün UHD olduğu ancak üzerindeki uydu alıcısının olmadığı söylendi. Daha sonra seyretmek istediğim filmlerin formatının bozuk olduğu söylendi. Bana getirdikleri örnek video ise Youtube.com'dan indirilmiş görüntülerdi. En son olarak ise bana verdikleri cevap ise televizyonumun bazı formatları desteklemediği oldu. Televizyonum birçok formatı açıyor ancak 4K çözünürlükteki videoları açmıyor. Şikayetvar.com adresinde aynı sorunda olan kullanıcıların sorunlarının çözülmüş olduğunu gördüğüm için en son buraya yazmak istedim. Benim sorunum devam etmekte. Bana verdikleri cevaplar ise pek tatmin etmemekte.

Etiketler :

Yazılım - Program

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar K.
    02 Haziran
    11:04

    Beko Markasını seçmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi yine gösterdi. Tamamen Müşteri odaklı olarak ürünüm değişti.

    İyiki varsınız...

  • Serdar K.
    25 Mayıs
    15:03

    Öncelikle ne kadar doğru bir tercih yaptığımı bir kez daha anladım. Almış olduğum televizyon ile ilgili olarak aynı gün Müşteri hizmetleri tarafımı arayıp gerekli bilgileri aldılar. Ardından daha 1-2 saat geçmeden bölge serviside arayıp TV değişimi için gerekli onayı verdiler. Daha sonrasında ise yetkili servisim de arayarak ürün değişimi ile ilgili olarak tarafımdan bilgilerimi alarak işlemi başlattılar. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tuttukları için öncelikle kendilerine, tüm Beko Çalışanları ve yöneticilerine teşekkürlerimi sunmak istiyorum.
    İyiki varsınız.

  • 23 Mayıs
    16:46

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr