01 Kasım 2016

Beko 3 Yıllık Bulaşık Makinemin İçi Dahil Her Yeri Paslandı!

3 yıl önce aldığım bulaşık makinemin içindeki bulaşık koyulan teller soyuldu, paslandı. Dışındaki boyalı yerler kabardı, döküldü paslandı. Sanki 20 yıllık bulaşık makinesi gibi oldu. Evimde rutubet yok olsaydı dahi suyla çalışan bir makinenin içindeki yerler nasıl paslanır aklım almıyor! Beko'nun ikinci bulaşık makinesi bu diğeri 9 yıl gitti. Böyle bir şikayetim olmadı ama bu yeni aldığım resmen 3 senede dağıldı. 3 çocuğum var ve makinede yıkadığım bulaşıklar hiç içime sinmiyor, paslı olduğundan dolayı acil çözüm istiyorum!

Nihan 1.314 Okunma

Cevaplar

  • Nihan 23 Kasım 2016

    Şikayetimle ilgili ürünün resimlerini çekip gerekli yerlere şikayet için başvurumu hazırladım 3 sene içinde bulaşık makinemin geldiği halin sebebi ben olmadığım halde gelen servis elemanının beni sebebsizce azarlamasını (servis süresi dolmuş çünkü niye daha önce aramamışım) ben her gün makinemin içine didik didik incelemiyorumkı üstüne dahada kötüye gidecek deyip 180 TL istemesini ve bu konuyla Beko'nun ilgileneceklerini söyleyip işleyişi yarıda bırakmasını yıllardır bir Beko tüketicisi olarak güvendiğim Beko markasına hiç yakıştıramadım. 3 sene içinde pas içinde kalıp dış boyaları dökülmüşse bu benim suçummu yoksa firmanınmı?

  • Nihan 01 Kasım 2016

    Beko servisten geldiler bulaşık makineme baktılar garanti süresi dolmuş o yüzden 180 TL vereceksiniz bizde sepetleri değiştiricez dediler bu harika çözüm için çok teşekkür ederim hiç servisi arayıp bunu yaptırmak aklıma gelmemişti... 3 yıllık bir bulaşık makinesinin bu hale gelmesi kullanıcı hatası değil imalatla ilgili bir hata iken ve bunun bedelini ben ödeyeceksem ben bu bulaşık makinesini çöpe atarım yıllardır evimdeki şofbenimden ocağıma çamaşır makinemden televizyonuma Beko kullandım ben ki eski bulaşık makinemde Beko ydu ben bir tüketici olarak bunu mu hak ettim şimdi teşekkürler çözümünüz için...

  • Nihan 01 Kasım 2016

    Beko dan bugün dönüş yapıldı servis gönderiyorlar, hemen ilgilenildigi için destek ekibinize teşekkür ediyorum ürünün sorununa bulunacak çözümü bekliyoruz şimdi, sonucu tekrar paylaşıcam teşekkürler...

  • Beko Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön