10 Şubat 2015

Beko 3. Motor Değişimi Soruna Çare Değil.

2010 da Beko' dan buzdolabı aldım 2013 'te motor değişti. 2014 'te tekrar motor değişti. 2015 te bu iki haftadır tekrardan motor değişimi olacak. Soruna motor değişimi çare olmuyor.
Aynı sorun devam ediyor motoru değiştirseniz de olmuyor bu buzdolabını değiştirin artık. Müşteri hizmetlerini aradım ama ısrarla motoru değiştirelim deyip duruyorlar. 2 haftadır bir açıklama bekliyorum ama muhatap olan yok. Aileme karşı mahcup oldum, iş yerinde alay konusu haline geldim. Bu buzdolabını değiştirin artık evde çalışır buzdolabı da yok. Mağduruz ailecek. Aynısından bir dolap daha veremez misiniz? Bu çok mu zor. 7 yıllık garanti de yaptırdık ama satış sonrası müşteri memnuniyeti politikanız yerlerde.

Hamit Ö. 1.795 Okunma

Cevaplar

  • Beko Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön