18 Şubat 2015

Beko 1.5 Yılda Kombi Arızaları Başladı!

2010 Eylül tarihinde satın aldığım Beko kombi 1.5 sene sonra
arızaya geçti. Servisi gelerek parça değiştirdi. 2014 yılının Mayıs ayında
tekrar arızaya geçti. Servis gelerek “72 Fan Motoru” ve “269 Sensör” arızası
olduğunu söyledi. Sık arızalanması şikayetim üzerine Beko firması ücretsiz
olarak tamir etti. Kombi devamlı su eksiltiyordu tekrar servisi çağırdığım
zaman kalörifer borularında patlak olabileceğini ve konuyla ilgili bir servisi
çağırmamı istedi. Ben her gün su seviyesini yükselterek kullanmaya devam ettim
ve 2 hafta önce kombi iflas etti. Çok sinirim bozulmuştu. Yeni bir kombi almaya
karar verdik ve yeni bir kombi satın aldık. Paramın iade edilmesini istemekteyim.

Yusuf Ş. 2.175 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf Ş.04 Nisan 2015

    Öncelikle isteğim reddedilse de daha sonra Şikayetvar Bilişim aracılığı ile problemim tarafınızdan halledildiği için teşekkür ederim. Kombim tarafınızdan onarılarak bana gönderildi fakat ben her gün problem yaşamaktan bıktığım için başka marka Kombi satın aldım. Sizin Kombinizi evimin bir köşesinde süs olarak saklayacağım.

  • Yusuf Ş.21 Şubat 2015

    Firmanız beni arayarak Kombimin ücretsiz tamir edileceğini söyledi. Ben devamlı Beko ile uğraşmaktan bıktığım için zaten Kombimi söküp başka marka Kombi satın almıştım. Bana yapacağınız en güzel iyilik Kombinizi geri almanız olacaktır. Teşekkür ederim.

  • Beko Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön