Toplam çözüm sayısı
..
Bein Connect ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Teknik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bein Connect Üyelik İptali Yapılmaması

6953görüntüleme
Teknik
Teknik 29 Aralık 2020 19:56
Çözüldü Çözüldü
Teknik'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşleri çok geç olsa da sorunum çözüldü teşekkürler”

Yaklaşık 20 gün önce Bein Connect uygulamasından ücretsiz bir aylık üyelik gerçekleştirdim yalnız sonradan yanlışlıkla ücretli üyeliğe kaydolduğumu fark edip hemen canlı yardımdan durumu açıkladım. Aylık pakete dönüştürebilirsiniz dediler, dönüştürdüm ancak ücret iadesi yapılmadı, yapıldığını iddaa ® ediyorlar. Bankayı suçluyorlar, banka bize herhangi bir iade bilgisi gelmedi diyor.

Mobil uygulama üzerinden aynı açıklamayı defalarca söyleyip yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Satın alırken uygulanan politika kesinlikle ilerisinde uygulanmıyor. Aynı sıkıntıları birkaç arkadaşım daha yaşamış pişman olduk üye olduğumuza.

Bein Connect Logo
Bein Connect21 Şubat 13:13

Sayın T.Y; ile 21.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Teknik
Teknik21 Şubat 23:19

Aralık ayından beri uğraşmakta olduğum konu bugün itibariyle cozumlendi. Teşekkür ederim ilgili arkadaşa.

Teknik
Teknik21 Şubat 23:20

Geri dönüşleri çok geç olsa da sorunum çözüldü teşekkürler

Bein Connect Logo
Bein Connect22 Şubat 11:55

Sayın A.O; Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 16:29

"Taahhüt olmadan kolay üyelik" diye reklam yaptıkları Bein Connect uygulamasında üyelik iptali yapmıyorlar. Eğer iptal edilirse yayını iptal ederiz ama parayı iade etmeyiz diyorlar. Bu nedir Allah aşkına. İzlediğim 2 maç kesin aylık ücreti benim üyeliğimi iptal edin. Taahhüt yok dediğiniz kampanyada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:42

6 Şubat 2021 de Bein Connect taraftar paketi üyeliği satın aldım. Hatırladığım kadarı ile 4 ekran paketini satın almıştım. (cep-tablet-web-Smart TV). Hatta Smart tvime Bein Connect uygulamasını indiremediğim için müşteri temsilcisinden canlı yardım bile aldım. Sonrasında da Smart TV Bein Connect uyg...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 20:17

Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum üyeliğim temmuz 2021'de dolduğu halde bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır satın alma seçenekleri için Web sayfamız ile mobil uygulamalarımız inceleyebilirsiniz diye ikaz yazısı çıkıyor. Müşteri temsilcisi diye bir menü de yok ki derdimizi anlatal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 18:40

Bein Connect uygulaması açılırken bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin bilgisi çıkıyor ve hiç-bir denemede açılmıyor ve bu bilgi kutusu geliyor hata kodu yok film ve geçmiş programları izleyemiyoruz sorun devam edecekse Digiturk e gerek yok... Boşuna üyelik ücreti ödemeye gerek yok

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 21:01

Bein Connect Android uygulaması 4 haftadır çalışmıyor. Yıllık üyelik satın alıp 2 süper lig maçı izleyebildim. Sonrasında hiçbir şekilde bir karşılaşma izleyemedim. Görüntü açılıyor ve 3-4 Sn... İçerisinde görüntü donmaya başlıyor. İnternet canlı destek hattından konuyu ilettiğimde teknik bir sorun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 12:34

Digiturk platformu adı altında açılan Bein Connect uygulaması üzerinden 30 gün ücretsiz deneme üyeliği yapmıştım. Üyeliğimin başlangıç tarihi olan 24 Ocaktadır. Üyeliğimin iptalinin süresi dolmadan 21 şubatta internet üzerinden üyelik iptal işlemlerini başlatmış olup üyeliğin hem iptali hem de üyeli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 17:30

Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Üyelik bilgileri ya da şifreniz hatalı uyarısı veriyor. Şifremi bilmiyorum dediğimde yine aynı şekilde üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz uyarısı çıkıyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 15:24

LG Smart TV Bein Connect uygulaması sürekli kapanıyor. O kadar para veriyoruz hiçbir şekilde karşılık alamıyorum. İki haftadır yüzlerce şikayete rağmen Bein Connect yetkilileri çözüm bulamıyorsa bu üyelerini umursamadığı anlamına geliyor. Üyelik iptali ve geri ödeme talep ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 22:13

Bein Connect üyeliği yaptırdım. Fakat TV'den izleyemiyorum. Uygulama sürekli sorun çıkartıyor. Diziye girince Ana sayfaya geri atıyor. Kötü bir uygulama. Kullanamadığım ürüne para vermiş oldum. Dizi izlemek işkence oluyor. Teknik destek bana LG TV de problem var bundan dolayı sorun yaşıyorsunuz diyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 21:11

Bein Connect uygulaması TV'de sorunlu çalışıyor. Deneme sürümü aldığımda sorun yoktu. Ama üyelik aldığımda kullanamadım. Canlı TV'de kanal değiştiremiyorum. Film açınca zaman aşımı hatası veriyor. Netflix YouTube.com primevideo da sorun yok cayır cayır çalışıyorlar. Sadece Bein Connect sorunlu. Canl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum