Beğendik Mağaza Yetkilisinin Müşteriye Davranışı!

Yasemin K. |

Ankara Çankaya/Birlik Mah. Şubesinde ürün üzerindeki etiketle kasa fişi uyuşmazlığı için reyonunda görevli personele mağaza yetkilisini görmek istediğimi söyledim. Yetkili gelmeyip aradaki farkı ödeyecekleri haberini yolladı.

Israrla kendisini görmek istedim. Geç de olsa geldi ve iade mi edeceksiniz diye sordu. Ben kasada problem mi var diye sorduğumda, evet teknik hata var dedi. Ben yürüyün kasaya, bununla ilgilenmeniz gerekir deyince, bana "babanın uşağı mı var" diye bağırdı.

Bense sadece "kaba şey" demekle yetindim. Ben 58 yaşında emekli bir bürokratım. Söz konusu kurumun Genel Müdülüğünü de telefonla arayıp durumu anlatacağım. Bu şahsın adı M*-** Ç****. Beğendik'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Raf-Kasa Fiyat Farkı Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    13:17

    1997720 nolu şikayet kaydı ile ilgili, 008.09.2013 tarihinde görüşülerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.