Beğendik İnternet Bağlantısı...

Müge D. |

26 Nisan 2016 Salı günü Beğendik'de yemek yedim ve sonrasında da tabletimden internete girmek istedim. Bir garsona mağazanın internet şifresini sordum. Aldığım cevap beni çok şaşırttı. Garsonun cevabı şöyleydi "telefonunuzdan giriş yapacaksınız 50 kuruş karşılığında telefona gelen şifreyle internete girebileceksiniz" dendi. Günümüzde her yerde ücretsiz internet hizmeti alırken bu mağazanın uygulaması çok anlamsız geldi. Bu işlemin tuvaletleri kullanırken müşteriden para
istemek gibi bir uygulama olduğunu mağaza yöneticisine söylediğimde uygulamanın şirketin merkezinden yapıldığını öne sürdü. Bu saçma uygulamanın en kısa sürede kaldırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Ürün Fiyatı Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    16:30

    Müşterimizle e-posta kanalıyla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    İnternet hizmeti için talep edilen tutar 50 Krş olmayıp, “5 Krş yani 0,05 TL” dir. Bahse konu ücret talebi ise şirketimiz ile alakalı olmayıp Wi-Fi internet hizmeti aldığımız internet servis sağlayıcısının talep ettiği ücrettir. Şirketimizin bu hizmetten herhangi bir maddi kazancı bulunmamaktadır. İlgili servis sağlayıcının belirlediği SMS Numarasına mesaj gönderilmesi halinde tarafınıza internet şifresi gönderilmektedir. Bu şifre ile mağazalarımızda internete bağlanabilmektesiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Beğendik Mağ. İşl. Tic. A.Ş. hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için web sitemizdeki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla.
    Beğendik Müşteri Hizmetleri Departmanı