Beden Uymayan Elbise İade Talebine Cevap Alınamıyor

Bega Officiall adlı siteden bugün bir elbise satın aldım ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak için firmayla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 4051985133’tür. Ürünü kullanmadım ve sadece beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.