Ücretsiz Üyelikte Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

27.10.2025 tarihinde Google Play üzerinden Beespeaker uygulamasında 1 haftalık ücretsiz üyelik başlattım, ancak hesabımdan 1.999 TL çekildi. Üyeliği hemen iptal ettim fakat şu anda ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de paramı geri alabildim. Üyelik aktif görünmüyor ve müşteri iletişim numarası da yok. E-posta yoluyla başvurduğumda ise sadece mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı yazıyor ve gelen yanıtlar İngilizce, anlamakta zorlanıyorum.

Banka dekont numaram: 713760. E-posta adresim: z************@gmail.com. Yaşadığım mağduriyet 1 gündür devam ediyor ve acil çözüm bekliyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.