10 Eylül 2014

Bed-Line Yatak Ürünümü Zamanında Ulaştırmadı.

02.08.2014 tarihinde sipariş ettiğim ve 30.08.2014 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilen yatak hala elime ulaşmamıştır. 2 hafta önce bedline müşteri hizmetlerinden bir bayan arayıp çok nazik bir şekilde makinelerin bakıma girdiğini ve yatağın en geç 09.09.2014 yani bugün elimde olacağını taahhüt etti.

3 günden beri bugün gelip gelmeyeceğini öğrenmek için 0850 811 0 818 nolu müşteri hizmetlerini aramama rağmen ( abartmıyorum en az 50 kez) sadece bugün ulaşabildim. Bilgi vermek için geri döneceklerini söyleyip dönmediler. Verdikleri sözleri tutmadıklarından ve de üründe herhangi bir sorun olursa bu firmaya ulaşabileceğimi düşünmediğimden siparişimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Mehmet Ö. 1.534 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Ö.01 Ekim 2014

    15 iş gününde paranızı kartınıza iade edeceğiz dediler ve bugün 15. iş günü hala bir iade yapılmadı. Bugün gün içerisinde iade gerçekleşmezse tüketici haklarına gideceğim.

  • Mehmet Ö.10 Eylül 2014

    Ürün nihayet bugün 19.30 da geldi. Fakat boyutlarını 150/200 istediğimiz yatak 160/200 geldi ve baza rengi kremken baza başlığını kahverengi göndermişler. Gelen ürünün seçtiğimizle alakası yoktu. Yaptıkları hatayı kabul etmek yerine eşimi siz farklı seçtiniz diye suçlamaya kalktılar neyse ki elimizdeki sipariş kağıdında herşey çok açık yazıyordu. Kabaca da olsa hatalarını kabul ettiler çöplerini evimizin önünde bırakıp gittiler. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini 10 kez aradım fakat YİNE ulaşamadım!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön